Spedizioni e Resi

Politica di Spedizione

Rapidità e Trasparenza in Ogni Consegna

Chi lavora nel fai da te vuole iniziare subito il suo prossimo progetto. Per questo ci impegniamo a preparare la sua merce in 1-2 giorni lavorativi. Appena il pacco lascia il magazzino di Arese, riceverà una notifica via email con le credenziali per seguire la spedizione passo dopo passo. Il tracking è sempre incluso.

Tempi e Costi di Transito

La consegna standard richiede generalmente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi perché l'ordine arrivi direttamente al suo indirizzo. Lavoriamo con corrieri espressi affidabili che offrono un monitoraggio chiaro e puntuale, così sa sempre dove si trova il suo acquisto.

Se risiede in località più isolate o nelle isole, i tempi potrebbero avvicinarsi al limite superiore di questa finestra, ma faremo il possibile per sorprenderla con una consegna rapida.

Resi e Rimborsi

Ha 35 Giorni per Cambiare Idea, Senza Stress

Ordinare attrezzi o materiali online può sollevare qualche dubbio: "E se non è proprio ciò che mi serve?". Ci pensiamo noi. Le garantiamo un periodo di prova di 35 giorni dalla data di ricezione. Può toccare con mano il prodotto nel suo laboratorio, verificare le dimensioni e valutarlo con calma.

Il Reso è Gratuito e Semplice

Non deve preoccuparsi del costo di spedizione per il ritorno: il reso è un servizio che offriamo a nostro carico. Ecco come funziona, senza complicazioni:

• Ci contatti via email a [email protected] e comunichi la sua intenzione di restituire l'articolo.
• Le invieremo prontamente un'etichetta di reso prepagata, direttamente nella sua casella di posta.
• Le basta stampare l'etichetta, incollarla sul pacco originale e consegnarlo al punto di ritiro più comodo indicato dal corriere. Il gioco è fatto.

Per garantire un rimborso completo, ci chiediamo solo una piccola cortesia: si assicuri che gli articoli siano restituiti completi di tutte le parti, manuali e imballaggi originali, e che non presentino segni di usura evidente oltre la normale verifica. In questo modo potremo riaccettare il prodotto senza intoppi.

Come e Quando Riceve il Suo Rimborso

Dal momento in cui il reso arriva nella nostra sede di Viale dell'Industria, 22, 20020 Arese MI, controlleremo lo stato del prodotto in tempi rapidi. Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato immediatamente. La somma tornerà sullo stesso metodo di pagamento che ha usato per l'acquisto iniziale.

L'accredito sul suo conto potrebbe richiedere qualche giorno lavorativo, in base ai normali processi interni del sistema bancario o del circuito utilizzato. Se dopo l'elaborazione non vedesse ancora la cifra, ci scriva senza esitazione: gestiamo noi ogni passaggio burocratico per risolvere la situazione.

Problemi con la Consegna? La Gestiamo Noi

Se per un disguido del corriere la merce dovesse risultare danneggiata alla consegna, o se c'è una discrepanza nel tracciamento, non deve litigare con nessuno. Se ne occupa direttamente il nostro servizio clienti. Si prenda un attimo per segnalarci l'accaduto e interverremo subito per trovare una soluzione che la soddisfi. Siamo qui per questo.